Ejecutivo de Atención a Cliente
1 puestos disponibles
Perfil Requerido:
- Escolaridad: Carrera técnica administrativa o afín (preferente).
- Experiencia comprobable en trato con clientes difíciles.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.
- Escucha activa y capacidad de comprensión de necesidades del cliente.
- Seguimiento oportuno a quejas y resolución de conflictos.
- Manejo de bases de datos y actualización constante de información.
- Sentido de urgencia y enfoque en la búsqueda de soluciones.
- Excelente tonalidad y claridad en atención telefónica.
- Proactividad y actitud de servicio.
______________
Actividades Principales
- Seguimiento a encuestas digitales y físicas relacionadas con proyectos.
- Atención y gestión de tickets de garantía.
- Resolución y seguimiento de quejas e inconformidades de clientes.
- Monitoreo y control de KPIs de satisfacción al cliente.
- Actualización diaria de bases de datos de clientes y casos.
- Coordinación y gestión de souvenirs de cortesía para clientes.
- Comunicación constante y efectiva con los departamentos involucrados (proyectos, ventas, producción, logística, etc.).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,500.00 - $3,000.00 a la semana
Beneficios:
- Descuento de empleados en negocios locales
- Fondo de ahorro (a partir del 3er mes)
- Seguro de vida (a partir del mes 9)
- Transporte/Vales de gasolina
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- 08:10 a.m. a 06:00 p.m.
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Chofer B
1 puestos disponibles
Solicitamos chofer, con licencia tipo B:
- Actividades: Recolección y entrega de insumos requeridos por la empresa.
Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes de 08:10 a.m. a 06:00 p.m.
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Becario de Mercadotecnia
1 puestos disponibles
1. Evaluación del Proceso de Prospección
Responsable de analizar la eficiencia del sistema de prospección y la correcta gestión de los clientes potenciales.
Actividades Específicas:
- Revisión de prospectos ingresados a través de todos los canales (WhatsApp, Instagram, Facebook, sitio web, llamadas telefónicas).
- Verificación de la correcta clasificación de prospectos según su estatus (nuevo, en seguimiento, cotizado o cerrado - ganado/perdido).
- Evaluación de la actualización, precisión y trazabilidad de los registros en el sistema de prospección.
- Identificación de cuellos de botella y pérdidas de oportunidad dentro del proceso.
2. Evaluación del Seguimiento y la Retención de Clientes
Encargado de medir la efectividad del seguimiento de clientes y la retención posterior al primer contacto.
Actividades Específicas:
- Evaluación del tiempo y calidad del seguimiento a prospectos y clientes (recordatorios, contacto posterior, correos enviados).
- Análisis de la efectividad de los mensajes y estrategias utilizadas en la primera interacción y en los seguimientos posteriores.
- Medición de la efectividad de estrategias de fidelización y su impacto en la retención de clientes.
- Comparación de la retención antes y después de implementar mejoras.
3. Análisis de Resultados y Optimización del Sistema
Responsable de evaluar los datos recopilados y proponer mejoras en el sistema de prospección y seguimiento.
Actividades Específicas:
- Elaboración de informes mensuales sobre el rendimiento del sistema.
- Análisis de tendencias de respuesta, comparación de resultados entre bases de datos y canales de captación.
- Evaluación del impacto de cambios implementados en las estrategias de prospección y seguimiento.
- Identificación de áreas de oportunidad y propuesta de mejoras con base en datos y
evidencia, presentando recomendaciones a la dirección.
Becario de supervisión de obra
1 puestos disponibles
Solicitamos estudiantes de Arquitectura, Ing. Civil para llevar a cabo las siguientes actividades:
- Llenado de formatos (asignación de proyectos, seguridad en alturas)
- Generación de reportes mensuales de obras
- Supervisión vía remota para seguimiento de cada proyecto
- Comunicación básicos de Project y AutoCAD
- Manejo de paquetería office
- Llenado de bitácoras y programas de obra
Perfil:
- Responsabilidad
- Comprometido
- Orden
- Adaptabilidad
Puesto 100% en oficina.
Tipo de puesto: Medio tiempo de Lunes a viernes
Sueldo: $4,000.00 - $4,400.00 al mes
Administrador de ventas
1 puestos disponibles
Descripción del empleo:
- Atención telefónica y canalización de llamadas
- Recepción de clientes y visitas, así como atención a sala de juntas
- Gestión de requisiciones, documentos y firmas para KAMs y clientes
- Revisión y carga de documentos en portales externos
- Seguimiento a órdenes de compra de Dirección Comercial en ERP empresarial, desde su registro hasta el cierre
- Seguimiento de proyectos de Dirección Comercial para la coordinación de la instalación con el cliente (grupos de comunicación
- Cliente-LC)
- Elaboración de reportes de entrega de proyectos de Dirección Comercial
- Seguimiento y carga de información de presupuesto en el ERP empresarial
- Notificar a facturación seguimiento de proceso de cobranza
- Gestión de tickets post-venta para asegurar la satisfacción y resolución oportuna
- Participación en reuniones de coordinación de los departamentos de facturación, proyectos y área comercial.
- Seguimiento de recibos de entrega para cobranza
- Recopilación, análisis y distribución de información relevante para la toma de decisiones comerciales
- Coordinación y comunicación interdepartamental para asegurar la alineación en el proceso de venta
- Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,000.00 por semana
Beneficios:
- Descuento de empleados en negocios locales
- Fondo de ahorro (a partir del 3er mes)
- Seguro de vida (a partir del mes 9)
- Transporte/Vales de gasolina
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes de 08:10 a.m. a 06:00 p.m.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Ayudante de soldadura
1 puestos disponibles
Se solicita personal para apoyo en corte de material (Tubular, PTR, aluminio), con conocimientos en uso de:
- Flexómetro
- Cortadora
- Pulidora
Horario: Lunes a viernes de 08:10 a.m. a 06:00 p.m.
Sueldo semanal (Se fija en prueba de corte)
Beneficios:
- Fondo de ahorro (A partir del 3er mes)
- Seguro de vida (A partir del mes 9)
- Descuento a empleados en negocios locales

Sobre nosotros
Brindar soluciones integrales de alto impacto en imagen exterior e interior, a través de la conceptualización de las necesidades de nuestros clientes, combinando diseño, ingeniería y experiencia.